Agencias de viaje

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Nuestra fuerza de ventas brinda atención especializada a las agencias de viaje nacionales e internacionales, así como procesos sencillos, comunicación directa e importantes beneficios.

Servicios especializados a las agencias de viaje

Nuestros inversionistas pueden encontrar especialización en nuestra operación enfocada a atender este importante segmento.

1. Fuerza de ventas especializada en consorcios y agencias de viaje mayoristas y minoristas.

2. Pago Central de Comisiones.

3. Grupo especializado de atención en la Central de reservaciones.

1. Fuerza de ventas especializada

Hotelera Posadas cuenta con equipos especializados que dan atención a las agencias de viaje nacionales e internacionales. Las acciones son:

  • + Programa visitas periódicas.
  • + Proporciona acuerdos comerciales con tarifas negociadas.
  • + Brinda capacitaciones en los call centers de las agencias.
  • + Ofrece materiales promocionales para la mejor comercialización de nuestras propiedades en los puntos de venta de este importante segmento.

2.     Pago Central de Comisiones a agencias de viaje

Entre los servicios de alto valor que la franquicia otorga a los hoteles operados, se encuentra este programa cuyo objetivo es la consolidación y el pago mensual centralizado de las comisiones a agencias de viaje, de todas las reservaciones efectivas de individuales efectuadas por cada una de ellas en el mes.

Beneficios del programa:

  • + Cálculo de comisiones mediante reglas de negocio y un sistema automatizado que asegura un proceso homogéneo para todos los hoteles de la cadena.
  • + Pago fácil y oportuno.
  •      - Se emite un solo pago mensual por la totalidad de reservaciones efectivas en el mes con tarifas comisionables, para cualquier hotel de la cadena.
  •      - Pago a agencias nacionales a través de transferencia electrónica bancaria y a internacionales vía cheque.
  • + Canalización de aclaraciones por medio de un solo contacto llamando al 01 800 3430 743, o bien mediante la cuenta de correo sclientes@posadas.com, donde contamos con agentes especializados.
  • + Consulta en línea del estatus de pago de las comisiones en los portales para agencias de viaje nacionales y extranjeras:  www.comisionagencias.com y www.travelagenciescommission.com, respectivamente.
  • + Mecanismo para permitir a las agencias actualizar sus datos en nuestro catálogo de agencias una sola vez y que este sea tomado para aplicación de las comisiones a nivel cadena.
  • + Proceso fácil para las agencias nacionales, constituidas como personas morales, con comisiones a nivel cadena menores de $50,000 pesos, al no requerir presentar factura para el pago de la comisión.

3.     Grupo especializado en nuestra central de reservaciones para atención a agencias de viaje.

Dentro de los beneficios que ofrece nuestro Centro de Contacto a los hoteles, se encuentra la especialización de funciones de acuerdo con el tipo de cliente que reserva con nosotros. En particular:

  • + Número 800 atendido por agentes especializados en reservaciones para agentes de viaje: 01 800 7373 789.
  • + Flujo de reservaciones ágil, adaptado a las necesidades de los agentes.
  • + Servicio 7 x 24 horas, los 365 días del año.
  • + Definición y monitoreo de niveles de servicio que aseguren una operación eficaz y eficiente.